Careers


Customer care  & Back office medewerker

Waar?

Casa Gitane is een Nederlands home label. Een start-up. Het betreft een Interieur Collectie met een fascinerende mix van unieke schatten, verzamelobjecten en eigen ontwerpen, zowel online als vanuit de showroom verkrijgbaar. Daarnaast bieden we interieurconcepten voor de horeca, retail, particuliere woningen en evenementen. Ons hoofdkantoor is gevestigd in het centrum van Amsterdam.

Wat?

Jij ben altijd goed georganiseerd, boekhoudkundige kennis en/of ervaring. Medewerker verantwoordelijk voor het operationeel managen van de webshop, het uploaden van de nieuwe collecties, de online klantenservice en het contact onderhouden met klanten en leveranciers. Hieronder valt tevens het volledige logistieke proces, het voorraadbeheer en de beste Customer Service van Casa Gitane. Vanuit jouw functie initieer en coördineer je alle benodigde acties op wekelijkse basis om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast ben je ook het eerste aanspreekpunt voor de administratieve taken binnen Casa Gitane.

Welke werkzaamheden?

Het betreft een functie waarbij vele facetten van de webshop en de daarbij behorende back-office van een snel groeiend interieur label met ambities voorbijkomen. 

Klantenservice:

  • Operationeel managen van de webshop; klantenservice. Bijhoudenn van de inbox
  • Zorgdragen voor al het klantencontact
  • Aanspreekpunt voor onze online klanten:
    • Dagelijks klanten (consumenten) te woord staan via de mail & telefoon
    • Terugkoppeling eventuele klachten collectie aan de productie verantwoordelijke

Logisitiek & voorraadbeheer:

  • Orderbeheer / inkoopplan en het versturen van stockorders en inkooporders
  • Het verzorgen van tailor-made verzendingen
  • Koerier zendingen en versturen van pakketten
  • Verantwoordelijk voor voorraad en quality check
  • Retouren afhandeling en verwerken van defecte producten

Administratief:

  • Diverse overige administratieve werkzaamheden; verwerken inkomende facturen, betalingen

Profiel

  • Affiniteit met het merk en de producten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Boekhoudkundige kennis / ervaring
  • Pre: kennis van Exact Online en Shopify
  • Taak zelfstandig
  • Zeer service gericht & affiniteit met klantenservice
  • Netjes klanten te woord kunnen staan via mail of telefonisch
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (Nederlands en Engels)
  • Hands-on mentaliteit
  • Goed georganiseerd
  • Nauwkeurig en gestructureerd
  • In bezit van een rijbewijs

      Contact

      Als deze functie je aanspreekt en je bent geïnteresseerd om ons team te komen versterken, stuur dan je CV en motivatie naar info@casagitane.com